La Alfombra Roja: hotel VP Madroño 2020-2021

Ya habíamos disfrutado de sus instalaciones varias veces y esta vez hicimos una reserva no reembolsable para la fecha del concierto de Ozzy que se canceló.Después de preguntar si podrían cambiarnos la reserva a otra fecha y recibir respuesta negativa, lógico , no estaban obligados, aunque hubiera sido un detalle para fidelizar clientes, decidimos ir igual y organizar otras actividades. La consulta la hicimos con mucha antelación así que podían ocupar la habitación en esas fechas igualmente... Pero la historia no acaba ahí, alerta de Covid en Madrid en la fecha de reserva , nos devuelven las entradas de Flashdance sin solicitarlo, las de la exposición Juego de Tronos , pero el hotel no (203 euritos). Después de llamar para preguntar si había alguna medida a tomar para recuperar

Me hospedé en este hotel por motivos laborables. Las habitaciones son tipo apartamento y disponen de una pequeña cocina. La cama es enorme y cómoda. El baño también es amplio y confortable. Uno de los días reporté un pequeño problema en la ventana, que no cerraba bien y no aislaba bien el ruido de la calle. Lo solucionaron en el momento. Trato fantástico en recepción. El desayuno es muy variado y preparan una serie de platos calientes en el momento. Incluye, sin sobrecoste, el minibar del primer día (una selección de refrescos y agua). Dispone de Movistar+ y es de los pocos hoteles en los que la climatización funciona razonablemente bien. Muy recomendable.

Hemos ido varias veces últimamente a este hotel porque nos gustan las habitaciones (bien tamaño y limpieza) situacion y el personal es amable. Lo calificaría muy bien si no fuera porque en la última reserva nada más llegar, solicitamos en recepcion que habíamos hecho por internet otra reserva para una noche más (2noches). Nos dijo (recepcionista) que para la 2da noche tendríamos que pagar un plus de 8€ por ser habitación superior. Nos pareció ok y pagamos la diferencia. Nuestra sorpresa fue que al llegar a la habitación 501 lo de “superior” no nos lo pareció ya q estaba al lado del ascensor, le faltaba una mesita de noche, el baño con bañera antigüo y había un ruido continuo. Llamamos para pedir que nos cambiara pero nos dijo (mismo) que no nos dio otra que nos iba a dar porque

Habitaciones muy amplias; limpias y confortables.Personal muy atento. Parada de metro al lado del hotel aunque se puede ir andando a la mayoría de los sitios. Parking amplio y algo más económico que la media en Madrid Muy recomendable